Mille et un mots

Traitement des informations personnelles

Toutes les données personnelles mentionnées par le client seront traitées et stockées exclusivement dans le but de traiter sa demande et ce conformément aux principes énoncés par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Ces données seront utilisées dans le cadre exclusif de votre demande et seront conservées pour une durée n’excédant pas 6 mois après son traitement.

Conformément à la réglementation, vous pouvez accéder à ces données, en demander la rectification, limiter leur traitement ou même en demander l’effacement. Ces droits peuvent être exercés par courrier adressé au Responsable des traitements.

Si vous pensez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pourrez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Responsable des traitements (DPO) : Delphine Delaneau

Conditions générales de vente

1. Le client doit obligatoirement fournir à la commande une adresse email valide, ainsi que l’adresse postale où seront livrées les impressions afin de valider les frais de port.
2. Suite à la validation de la commande en ligne, un email sera envoyé au client dans les 5 jours ouvrés. Cet email contiendra un lien de paiement en ligne ainsi que le détail des éléments à fournir par le client (textes, photos).
3. Une reçu sera automatiquement envoyé au client suite à son paiement. Une facture détaillée peut également être remise sur simple demande.
4. Une fois le paiement reçu, les éléments fournis par le client seront soumis à une validation préalable. Ils pourront être refusés s’ils ne conviennent pas
5. Dans le cas où les éléments fournis par le client ne permettraient pas de réaliser la prestation et que ce dernier n’a pas d’autres éléments à fournir, la prestation sera annulée et les sommes versées seront restituées.
6. Après validation des textes et images, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour préparer le document. Un fichier PDF sera communiqué au client pour validation avant l’impression.
7. Une fois le document validé, il faut compter environ une semaine pour l'impression et la livraison. Vous serez avertis par e-mail dès que votre colis est en chemin.
8. En cas d’annulation. Si la demande d’annulation a lieu avant que l’impression n'ait été lancée, le montant de la commande sera restituée, déduction faite d’une somme forfaitaire de 50 €. Si la l’impression a déjà été lancée alors cette demande ne pourra pas être prise en compte.
9. Toute demande de prestation supplémentaire donnera lieu à l'émission d’un devis (échantillons de papier, tirage pour validation, retouche avancée, etc).

Propriété Intellectuelle

Le contenu du site, à savoir, la structure générale, les images, les sons et les textes dont le site est composé sont la propriété exclusive de Delphine Delaneau.

Toute représentation totale ou partielle de ce site et de son contenu, par quelques procédés que ce soient, sans l'autorisation préalable expresse de Delphine Delaneau est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la Propriété intellectuelle.